مفهوم إدارة الجودة
الشاملة يختلف عن المواصفة الدولية ايزو – ISO حيث انهما لا يعنيان الشيء نفسه ، الايزو (ISO) 9000 كمصطلح هو إختصار لـ (International Standardization Organization) المنظمة العالمية للمعايير وهي المنظمة التي قامت
بوضع مقاييس ومعايير عالمية لنظام إدارة الجودة في أي منشأة تجارية سواء اكانت إنتاجية
أو خدمية.
لم يكن الهدف من انشاء
هذه المواصفة ضمان جودة المنتج فحسب ، بل لأجل ضمان نظام جودة كامل وموحد في كل
المنشئات او المنظمات حول العالم ، وتشتمل مواصفات الجودة العالمية التي وصفتها
المنظمة الدولية للمعايير على سلسلة من المعايير على شكل شهادات
كل منها كود خاص بها وذلك من أجل تطبيق وتحقيق نظام إدارة الجودة في ثلاثة انواع
من الشركات بحيث توضح كل شهادة معايير تطبيق نظام إدارة الجودة
في نوع معين واحد من الانواع الثلاثة من هذه الشركات وقامت
بإصدار دليل مرسل لتطبيق نظام الجودة في الانواع الثلاثة واعطته رقم (ISO 9004. )
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق