ثقافة الجودة
يتطلب التطبيق الفعّال لنظام إدارة الجودة تغييراً في الثقافة التنظيمية المرتبطة بسلوك الفرد وسلوك جماعة العمل كي تصبح الجودة جزءاً أساسياً من الممارسة اليومية لأنشطة المؤسسة، بدلاً من كونها برنامجاً منفصلاً من خلال الدورات التدريبية الخاصة بالتوعية والمراجعة، وأثناء تقديم الاستشارة يتم نشر ثقافة الجودة بين العاملين ومحاولة توصيل رسالة المنشأة لهم بتطبيق مبادئ التحسين المستمر وتحقيق رضا العملاء والحرص على جودة المنتجات والخدمات.
يتطلب التطبيق الفعّال لنظام إدارة الجودة تغييراً في الثقافة التنظيمية المرتبطة بسلوك الفرد وسلوك جماعة العمل كي تصبح الجودة جزءاً أساسياً من الممارسة اليومية لأنشطة المؤسسة، بدلاً من كونها برنامجاً منفصلاً من خلال الدورات التدريبية الخاصة بالتوعية والمراجعة، وأثناء تقديم الاستشارة يتم نشر ثقافة الجودة بين العاملين ومحاولة توصيل رسالة المنشأة لهم بتطبيق مبادئ التحسين المستمر وتحقيق رضا العملاء والحرص على جودة المنتجات والخدمات.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق